Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site DEMNNA.

Toute commande effectuée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Identité du vendeur

Le site DEMNNA est exploité par :

CAMARA Adjaratou

Entreprise individuelle (micro-entreprise) Boss Boost

SIRET : 89202003300023

TVA non applicable, article 293B du CGI

Immatriculation : R.C.S. Pontoise
Date d’immatriculation : 31 janvier 2024

Adresse :
22 Rue Alphonse Cornaille
95870 Bezons
France

Email : contact@demnna.com
Téléphone : +33 7 81 49 47 36

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site DEMNNA.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant validation de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente (bagages et accessoires de voyage) sont présentés sur le site avec la plus grande précision possible.

Toutefois, les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les écrans ou la fabrication, sans que cela ne constitue un défaut de conformité.

DEMNNA se réserve le droit de modifier les caractéristiques des produits à tout moment.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

DEMNNA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du panier, acceptation des CGV et confirmation du paiement.

Un email de confirmation est adressé au client après validation de la commande.

DEMNNA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’informations inexactes.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Le paiement est effectué de manière sécurisée via Shopify Payments.

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les solutions de paiement express ou différées (PayPal, Apple Pay, Klarna).

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement partenaires. DEMNNA ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine 🇫🇷.

Les délais de livraison estimés sont de cinq (5) à sept (7) jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession du produit.

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.

Conformément à la réglementation, le remboursement peut intervenir dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande, et peut être différé jusqu’à réception du produit retourné.

11. Produits défectueux

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais après réception.

Après analyse, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement, remboursement ou solution commerciale).

12. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).